Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: 28. April 2026
Willkommen bei Fiorastil. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln den Zugang zu und die Nutzung unserer Website sowie den Kauf von Produkten durch Kunden in Deutschland. Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
1. Begriffsbestimmungen
- Widerrufsfrist / Rückgabefrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen ein Verbraucher den Vertrag gemäß unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie widerrufen kann.
- Kunde / Verbraucher: Jede natürliche Person im Sinne von § 13 BGB, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
- Tag: Kalendertag.
- Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag über den Kauf von Waren, der unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen wird (§ 312c BGB).
- Widerrufsrecht: Das gesetzliche Recht des Verbrauchers, den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (§§ 355 ff. BGB).
- Unternehmer / Wir / Uns: BJ Ecom B.V., handelnd unter dem Namen Fiorastil.
2. Identität des Unternehmers
BJ Ecom B.V., handelnd unter dem Namen Fiorastil
Registrierte Adresse: Jacob Leendert van Rijweg 50, 2713 JA Zoetermeer, Niederlande
Rücksendeadresse: Betgasse 5, 63739 Aschaffenburg, Bayern, Deutschland
E-Mail: support@fiorastil.com
Kontakt: Website-Chat
Fiorastil ist ein Handelsname von BJ Ecom B.V., einem in den Niederlanden registrierten Unternehmen. Rücksendungen werden über unsere deutsche Rücksendeadresse abgewickelt.
3. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, Angebote und Verträge zwischen Fiorastil und Kunden in Deutschland. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
4. Angebot und Produktdarstellung
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Fiorastil bietet Bekleidung und Schuhe an, darunter Röcke, Blusen, Blazer und Schuhe.
Produktbeschreibungen, Abbildungen, technische Angaben und Preise erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Material oder Passform können aufgrund von Produktion oder Darstellung auf Bildschirmen auftreten und stellen keinen Mangel dar, sofern sie die gewöhnliche Verwendung nicht beeinträchtigen.
5. Vertragsschluss
Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellung aufgeben und von uns eine elektronische Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei offensichtlichen Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit der Ware oder Verdacht auf missbräuchliche Nutzung.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Sie können den Vertrag innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen. Unser Widerrufsfenster von 30 Tagen überschreitet die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen gemäß § 355 Abs. 2 BGB.
Einzelheiten zu Voraussetzungen, Ablauf und Folgen des Widerrufs entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
7. Pflichten des Kunden während der Widerrufsfrist
Während der Widerrufsfrist ist der Kunde verpflichtet, die Ware sorgfältig zu behandeln. Die Ware darf nur in dem Umfang geprüft werden, wie es zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist — wie es auch im stationären Handel üblich wäre. Bei Wertverlust durch unsachgemäßen Umgang kann ein entsprechender Abzug vom Erstattungsbetrag erfolgen (§ 357a BGB).
Für Schuhe gilt insbesondere: Die Sohlen dürfen keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen. Schuhe, die offensichtlich getragen wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.
8. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeigneten Waren, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Weitere gesetzliche Ausschlüsse gemäß § 312g Abs. 2 BGB bleiben unberührt.
9. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise auf unserer Website sind in EUR (Euro) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern anwendbar. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben von späteren Preisänderungen unberührt.
Wir akzeptieren folgende sichere Zahlungsmethoden:
- 💳 Visa
- 💳 Mastercard
- 💳 American Express
- 🅿️ PayPal
Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
10. Lieferung und Ausführung
Wir liefern ausschließlich innerhalb von Deutschland. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 4–6 Werktage. Der Bestellschluss ist täglich um 16:00 Uhr (CEST GMT+2), Montag bis Freitag. Der Versand ist kostenlos.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland und den Niederlanden.
Weitere Einzelheiten zur Lieferung entnehmen Sie bitte unserer Versandrichtlinie.
11. Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB. Bei Mängeln haben Verbraucher Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Verbraucher — im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften — den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
12. Laufzeitverträge
Sofern Verträge auf unbestimmte Zeit geschlossen werden (z. B. bei dauerhaften Dienstleistungen), können diese von beiden Parteien unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften gekündigt werden.
13. Haftungsbeschränkung
Die Haftung von Fiorastil ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und auch dann nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
14. Beschwerdeverfahren
Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an support@fiorastil.com oder über unseren Website-Chat. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen innerhalb von 14 Tagen zu beantworten.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Bei ungelösten Streitigkeiten können Verbraucher in Deutschland die Universalschlichtungsstelle des Bundes kontaktieren: https://www.universalschlichtungsstelle.de.
15. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website — einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Produktfotografien — sind Eigentum von Fiorastil oder seiner lizenzierten Inhaltsanbieter und durch das anwendbare Urheberrecht geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
16. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und der niederländischen Uitvoeringswet AVG.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
17. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entgegenstehen. Subsidiär gilt das Recht der Niederlande als dem Staat des registrierten Unternehmens.
18. Änderungen dieser AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen gesetzlicher Anforderungen, unserer Geschäftspraktiken oder unserer Leistungen abzubilden. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten AGB.
Kontaktinformationen
Fiorastil
Adresse: Jacob Leendert van Rijweg 50, 2713 JA Zoetermeer, Netherlands
E-Mail: support@fiorastil.com
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